業務まるごとAI化

いまの手順にAIを足しても、仕事は少ししか変わりません。この支援は前提から疑います──「AIが最初からあったら、この業務はどう組むか」。受付から記録までを、その発想で設計し直します。いつも通りに進む案件は裏で自動的に片づき、人の前には判断が必要なものだけが届く。90日で実案件を動かし、数字で確かめてから広げるかを決めます。

終わったとき、こうなっています

• 受付から記録までの流れが一本につながり、進行中の案件を誰でも追える
• いつも通りの案件は人手を介さず進み、判断が要るものだけが理由つきで担当者に届く
• 処理時間・品質・費用が導入前と数字で比較でき、広げる判断ができる
• 止める手順・元に戻す手順が用意され、安心して任せる範囲を広げられる

進め方

1. 0〜2週　対象と基準を決める

   対象業務と責任者を決め、いまの処理時間・品質を測っておきます。あとで効果を比べる基準です。

2. 3〜6週　業務を組み替える

   いまの手順をなぞって自動化はしません。不要な工程を削り、AI・人・既存システムの分担を設計し直します。

3. 7〜12週　実案件で動かす

   試行環境を作り、実際の案件を段階的に流します。最初は人が横で確認し、結果を見ながら任せる範囲を広げます。

4. 終了時　広げるかを決める

   導入前の数字と比べ、正式運用に進む・条件付きで続ける・戻す、を判断材料つきで決めます。

含まれるもの

• 業務全体の再設計(工程の削減を含む)
• 裏で動く自動処理と、例外を人に渡す仕組み
• 実案件での検証と、導入前後の効果測定
• 権限・記録・停止手順の整備、引き継ぎ資料

先にお伝えしておくこと

• 90日は「実案件で成立するか確かめて、投資判断ができる」ところまでが標準です
• 基幹会計・大量処理など堅牢な基盤が必要な部分は、専門事業者との分担を設計します
• 効果が出ない場合に撤退する選択肢を、最初から判断基準に含めます

税別。業務全体の再設計、実案件で動かす試行環境、効果測定と判断資料まで含む開始価格です。基幹システム改修・本番開発・24時間運用は範囲を分けて見積もります。

よくある質問